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mon hp envy 4500 imprime page test pas fichiers ou mail

Question résolue

au moment de l'impression s'affiche sauvegarder dans fichier.

bonjour et merci

aucune anomalie dans rapport résolution de pb.

Elle fonctionnait trés bien depuis des année

Consulter les 4 réponses à la question mon hp envy 4500 imprime page test pas fichiers ou mail

  • Réponse jugée utile

    Il faut tout réinitialiser et recharger pilotes . Il faut télécharger hplink . J ai eu ce même problème je pense que c est dû au mise à jour de Windows

  • Ce n'est pas toujours facile de réinitialiser. HP est spécialiste d l’obsolescence programmée. Après un certain nombre d’impressions, l'imprimante (excellente au demeurant) cale. Éventuellement s'adresser à quelqu'un d’expérimenté. Courage.

  • Il faut ne pas être abonné au service impression de HP ; il faut réinitialiser l'imprimante et réinstaller les pilotes. Essayer avec un autre ordinateur.

  • Il faut recharger les pilotes de ce type d'imprimante que l'on peut trouver dan s le site HP

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